FAQ


よくある質問

お客様からよく質問をいただく内容をまとめました。
その他のご質問やご相談は、お電話、メールフォーム、インスタグラムDM、LINE公式アカウントより、お気軽にお問合せください。

費用・お支払い

・納期はどのぐらいですか?

ページ数や、工程の複雑さ、ミーティングの間隔などにもよります。納品までの平均期間はおよそ3ヶ月です。
双方の連絡がスムーズにいけば、納期期間を短くすることができます。

・分割払いはできますか?

基本的には、ご契約時と納品後の2回に分けてお支払いいただきます。
その他のお支払い回数は、ご相談ください。その都度、できる限り対応させていただきます。

・費用はいつから発生しますか?

ヒアリング、お見積もり、ご契約までは無料にて行います。
その後の調査・分析から費用が発生します。

・支払い方法はなにがありますか?

現在、お振込みのみとなっています。
契約時にお見積もりの1/4をお振込みいただきます。

分割払いをご希望の方はご相談ください。

・途中解約はできますか?

契約時に、お見積りの1/4をお振込みをお願いしています。
その後は、制作に発生した費用や段階に準じて、お支払いをお願いいたします。

・運用のためのランニングコストはかかりますか?

WEBサイトの情報を置いておくサーバーと、ドメインの費用が必要です。
お客様自身が契約・管理する場合は、レンタルサーバー会社との直接の契約ですので、弊社への費用は発生しません。
おすすめのサーバー会社をご紹介しますので、ご相談ください。(弊社とは一切利害関係はありません)

WEBサイトについて

・スマホ対応はしていますか?

もちろんです。 スマホ、タブレット、パソコンなど基本的なデバイスに対応します。
ただ、ガラケーや初期のスマホなどには対応できませんので、ご了承ください。

・CMSは必要ないのですが・・

WordpressなどCMSを必要ない場合は、お申し出ください。
Wordpressほどではない簡易のブログ機能をつけることも可能です。
それも必要ない場合は、別途お見積りを作成しますので、ご相談ください。

・更新、修正はどのようにしたらいいでしょうか?

もちろんです。
更新、修正したい箇所や案件により、お客様自信で可能な場合とそうでない場合がございます。
詳しい事は、すこしややこしい話にもなりますので、お問合せください。
しっかり説明いたします。

・納品後の運用方法や、やり方がわからない場合はどうしたらいいですか?

運用方法については、お客様にあう内容のものを、納品前のセミナーで勉強していただきます。
上っ面のテクニックだけでなく、セオリーからしっかり学びます。
弊社のお客様には、ご自分の運用だけで、当初期待した結果を出している方が多くいらっしゃいます。

弊社でも運用サポートのサービスもございますので、ご活用ください。

・文章が準備できませんが、どうしたら良いでしょうか?

その場合は、私たちがお客様からヒアリングさせていただき文章を起こします。
その分の時間をお取りいただく必要がありますが、ご協力をお願いいたします。

写真・動画

・写真はあるので、撮影は必要ないです。

ご相談ください。その分をお値引きして、お見積もりいたします。

・写真や動画が撮れないような内容ですがどうしたらいいでしょうか?

ビジネス内容によっては、写真などがなかなか撮りづらいこともあります。
その場合は、イメージをイラストで表現したり、写真は素材を使うこともできます。
ご相談の中で最善の策をご提案させていただきます。

・動画も撮れますか?

プロによる繊細な動画撮影が可能です。
目的に応じて、ブランディング、ディレクションも可能ですので、お気軽にご相談ください。

海外

・海外からの依頼も可能ですか?

もちろんです。
お客様には、アメリカからのご依頼もございます。
ただ、写真撮影が難しい場合もありますので、ご相談いただければと思います。

・多言語サイトを作りたいです。翻訳は依頼できますか?

もちろんです。
翻訳家は、弊社のネットワークの中から、ターゲット言語に合わせて最適な翻訳家をえらびます。
海外経験豊富なスタッフが生活文化背景を理解した上で、翻訳家と相談しながら作業しますので、「意味は理解できるけど、なんか不自然」ということがない、ネイティブな翻訳です。
対応言語:英語、フランス語、タイ語、スペイン語、中国語

その他

・直接会って相談をしたいです。

弊社は名古屋駅より徒歩8分です。そちらでのミーティング、または、東海3県内はお客様のご都合の良い場所にお伺いいたします。その他の県に関しては、ご相談ください。

・日本国内でしたら、どこからでも依頼可能ですか?

もちろんです。
弊社所在地は、愛知県名古屋市です。
東海3県内のご依頼は、出張旅費などいただかず、基本料金内で承ります。
その他の県の場合は、場所によっては出張旅費をいただく場合がございます。

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